Seit dem 1. Januar 2004 lässt die Schweizer Reisekasse (Reka) ihre interne IT Infrastruktur und ihre e-Commerce Lösung www.reka.ch durch das Aspectra Monitoring System aus der Ferne überwachen. Mit dem Aspectra Monitoring hat die Reka nun ein umfassendes Werkzeug zur Hand, um rund um die Uhr über ihre interne IT Infrastruktur informiert zu sein. Probleme können schon im Voraus erkannt und Ausfälle damit verhindert oder minimiert werden. Daraus resultiert eine gesteigerte Zufriedenheit und Produktivität der Anwender sowie eine Ersparnis an kostbarer Zeit und Ressourcen, welche sonst für die Fehlersuche und -behebung eingesetzt werden müssten.

Auch die Reka e-Commerce Lösung www.reka.ch, über welche Ferienwohnungen online gebucht werden können, profitiert von der 7x24 Überwachung. So ist sichergestellt, dass zufriedene Reka-Kunden jederzeit bequem von Zuhause aus über Internet die Verfügbarkeit von Ferienwohnungen abfragen und gleich online buchen können.

Dank der Integration der Monitoring Daten in das MyAspectra Kundencockpit hat die Reka zudem die Möglichkeit, ihre ganze IT Infrastruktur auf einfache Art und Weise zu jeder Zeit und von jedem beliebigen Ort mit Internetanschluss aus zu kontrollieren.

Interview mit Herr Gurtner in der Netzwoche 21.